Jak naprawić błąd ERR_CONNECTION_RESET w WordPress

Wielokrotnie spotykałem się z błędem ERR_CONNECTION_RESET podczas pracy z witrynami WordPress i wiem, jak frustrujące to może być. Ten błąd pojawia się w Chrome, gdy przeglądarka nie może połączyć się ze stroną, którą próbujesz odwiedzić.

Inne przeglądarki mogą wyświetlać ten problem z innymi komunikatami, ale istota pozostaje ta sama — przerwane połączenie między Twoją przeglądarką a witryną.

W tym artykule przeprowadzę Cię przez kroki naprawy błędu ERR_CONNECTION_RESET na Twojej stronie WordPress. Te rozwiązania pomogły mi i wielu moim klientom szybko rozwiązać ten problem i wrócić do normalnego funkcjonowania strony.

Czym jest błąd ERR_CONNECTION_RESET w WordPress?

Błąd ERR_CONNECTION_RESET to coś, z czym naprawdę często spotykam się jako programista WordPress, szczególnie w Google Chrome.

Ten błąd występuje, gdy przeglądarka nawiązuje kontakt z witryną, ale nie może poprawnie ustanowić połączenia w celu odbioru danych. W rezultacie przeglądarka resetuje połączenie, co uniemożliwia serwerowi odesłanie danych do przeglądarki. Może to powodować znaczną frustrację zarówno dla właścicieli witryn, jak i odwiedzających.

Inne przeglądarki mogą pokazywać podobne komunikaty z innym sformułowaniem, na przykład „Połączenie zostało zresetowane” (tak, widziałem to na różnych platformach i zawsze wywołuje to u mnie chęć rzucenia komputerem o ścianę 😅).

Chociaż wiele błędów WordPress jest dość powszechnych, ten komunikat jest szczególnie irytujący, ponieważ jest niejasny i nie dostarcza wyraźnych wskazówek. Jest to szczególnie kłopotliwe, gdy blokuje dostęp do Twojej własnej witryny, w tym do panelu administracyjnego WordPress.

Z mojego doświadczenia wynika, że ten błąd zwykle wskazuje, że witryna WordPress działa, ale coś po stronie użytkownika — zwykle przeglądarka lub połączenie internetowe — uniemożliwia dostęp.

Teraz przejdźmy przez kroki, aby rozwiązać i naprawić błąd ERR_CONNECTION_RESET w WordPress.

Jak naprawić błąd ERR_CONNECTION_RESET

1. Upewnij się, że strona internetowa działa

Gdy widzisz komunikat ERR_CONNECTION_RESET, problem zwykle występuje na Twoim komputerze.

Jednak w rzadkich przypadkach może być spowodowany problemem z samą witryną. Warto więc sprawdzić, czy witryna działa, korzystając z narzędzia do sprawdzania czasu działania (np. IsItWP, DownDetector czy CheckHost).

Wystarczy odwiedzić stronę z narzędziem do sprawdzania statusu i wpisać URL swojej witryny.

Jeśli strona faktycznie nie działa, trzeba będzie poczekać, aż wróci do normalnego funkcjonowania.

Jeśli to Twoja własna strona, powinieneś skontaktować się z dostawcą hostingu WordPress, aby poinformować go, że Twoja strona nie działa. Osobiście polecam zawsze mieć pod ręką kontakt do supportu hostingu — zaoszczędziło mi to wiele nerwów!

Jeśli jednak witryna działa i jest dostępna, problem dotyczy Twojego komputera lub sieci i powinieneś wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

2. Uruchom ponownie połączenie internetowe

Najprostszym sposobem rozpoczęcia rozwiązywania problemów jest ponowne uruchomienie połączenia internetowego.

Powinieneś wyłączyć komputer i wyłączyć modem i router internetowy. Następnie odczekać co najmniej minutę przed ponownym włączeniem wszystkiego. Powiem Ci, że ten banalny sposób rozwiązał mi problem w około 40% przypadków. Warto zacząć od najprostszych rozwiązań!

Następnie możesz ponownie odwiedzić witrynę, aby sprawdzić, czy to naprawiło błąd.

3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Przeglądarka internetowa przechowuje pliki i dane z odwiedzanych witryn, aby nie musiała ich ponownie pobierać. Jednak może to powodować problemy, jeśli pliki w pamięci podręcznej staną się nieaktualne lub uszkodzone.

Na szczęście czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki jest proste, dzięki czemu dane mogą zostać ponownie pobrane.

Najpierw możesz spróbować ponownie załadować stronę i ominąć pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli korzystasz z systemu Windows, możesz to zrobić, naciskając jednocześnie klawisze CTRL, SHIFT i R. Na Macu będzie to CMD, SHIFT i R.

Jeśli to nie pomoże, musisz całkowicie wyczyścić pamięć podręczną.

Aby to zrobić w Google Chrome, po prostu kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, wybierz „Więcej narzędzi”, a następnie kliknij „Wyczyść dane przeglądania…”.

Pojawi się wyskakujące okienko. Powinieneś zaznaczyć pole obok „Zapisane obrazy i pliki”.

Chrome domyślnie wyczyści całą pamięć podręczną. Inną opcją jest otwarcie rozwijanej listy „Zakres czasu” i poinformowanie Chrome’a, aby wyczyścił tylko zawartość, która została zapisana w pamięci podręcznej w określonym czasie.

Możesz również zaznaczyć lub odznaczyć dowolne inne opcje. Na przykład, jeśli chcesz wyczyścić tylko pliki z pamięci podręcznej, możesz odznaczyć pola „Historia przeglądania” i „Pliki cookie i inne dane witryn”.

Kiedy wszystko będzie gotowe, kliknij przycisk „Wyczyść dane”, a Chrome opróżni pamięć podręczną przeglądarki. Po zakończeniu spróbuj ponownie odwiedzić stronę internetową, aby sprawdzić, czy nadal pojawia się błąd.

Jeśli korzystasz z innej przeglądarki, możesz zajrzeć do mojego kompleksowego przewodnika dotyczącego czyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki (swoją drogą, warto to robić co jakiś czas — twoja przeglądarka będzie działać znacznie szybciej).

4. Wyłącz eksperymentalne funkcje Chrome

Jeśli włączyłeś jakiekolwiek eksperymentalne funkcje Chrome, jedna z nich może powodować błąd.

Aby je wyłączyć, przejdź do chrome://flags/ w Chrome. Następnie kliknij przycisk „Resetuj wszystko” u góry strony.

Teraz spróbuj odwiedzić stronę internetową. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, powinieneś przejść do następnego rozwiązania.

5. Wyłącz zaporę i program antywirusowy na komputerze

Instalowanie programów antywirusowych i zapory ogniowej na komputerze może zapewnić Ci bezpieczeństwo, blokując złośliwe oprogramowanie, ale czasami mogą one również blokować godne zaufania witryny.

Aby sprawdzić, czy zapora ogniowa lub program antywirusowy blokują połączenie, po prostu tymczasowo wyłącz to oprogramowanie. Następnie spróbuj odwiedzić witrynę, która wyświetlała błąd.

Jeśli strona ładuje się bez problemu, będziesz wiedzieć, że winę ponosi program antywirusowy lub zapora ogniowa. W takim przypadku nie zalecam trwałego ich wyłączania (to by było szaleństwo!).

Zamiast tego powinieneś sprawdzić ustawienia oprogramowania, aby zobaczyć, czy możesz dodać tę konkretną witrynę do białej listy. W ten sposób możesz uzyskać dostęp do witryny, jednocześnie chroniąc się przed hakerami, wirusami i innymi zagrożeniami cyfrowymi.

Jeśli nie masz pewności, gdzie znaleźć te ustawienia, spróbuj sprawdzić oficjalną dokumentację, fora lub strony mediów społecznościowych oprogramowania, aby uzyskać więcej informacji. W zależności od licencji oprogramowania możesz również skontaktować się z obsługą klienta lub deweloperem, aby uzyskać pomoc.

6. Zresetuj oprogramowanie VPN

Możliwe, że zainstalowałeś oprogramowanie Virtual Private Network (VPN) na swoim komputerze, aby chronić swoją prywatność, zabezpieczyć swoje informacje i odwiedzać strony, które są zablokowane w Twojej lokalizacji.

Jednak czasami mogą wystąpić problemy z połączeniem VPN lub VPN może nie rozpoznawać adresu IP witryny. Niektóre VPN będą automatycznie ponownie się łączyć, jeśli napotkają problem, ale może być konieczne ręczne ponowne połączenie VPN.

Zalecam sprawdzenie witryny internetowej dostawcy lub dokumentacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące resetowania VPN.

7. Wyłącz serwer proxy

Możesz także doświadczyć błędów połączenia podczas korzystania z serwera proxy jako dodatkowej warstwy zabezpieczeń lub w celu buforowania danych. Będziesz musiał wyłączyć serwer proxy.

Aby to zrobić na Macu, możesz zacząć od kliknięcia ikony „Apple” na pasku narzędzi, a następnie wybrania „Ustawienia systemu…”.

Następnie wpisz „proxy” w polu wyszukiwania po lewej stronie i kliknij element menu „Proxy”.

Teraz musisz upewnić się, że wszystkie ustawienia proxy są przełączone na pozycję Wyłączone.

Następnie kliknij przycisk „OK”, aby zapisać zmiany.

Teraz możesz spróbować odwiedzić witrynę, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać do niej dostęp bez żadnych problemów.

8. Wyczyść pamięć podręczną DNS

Twój komputer przechowuje adresy IP wszystkich odwiedzanych witryn, dzięki czemu przeglądarka nie musi wielokrotnie wyszukiwać tego samego adresu IP. Nazywa się to pamięcią podręczną DNS.

Pomaga to w szybszym ładowaniu witryn, ale informacje DNS zapisane w pamięci podręcznej mogą stać się nieaktualne. Może to skutkować komunikatem o błędzie, szczególnie jeśli witryna została przeniesiona na nową domenę lub przeniosłeś WordPressa na nowy hosting (z takim problemem spotkałem się ostatnio przy migracji kilku stron klientów).

Czyszcząc pamięć podręczną DNS, uzyskasz najnowsze informacje o witrynie, w tym jej nową nazwę domeny lub adres.

W Windows możesz to zrobić uruchamiając aplikację Command Prompt jako administrator i wpisując:

ipconfig /flushdns

Na Macu otwórz Terminal i wpisz:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

9. Zmień serwer DNS

Serwer DNS to coś w rodzaju książki telefonicznej internetu. Informuje przeglądarkę, który adres IP musi odwiedzić, gdy wpisujesz nazwę domeny witryny.

Dostawca usług internetowych automatycznie przypisuje Ci serwer DNS. Jednak czasami ten serwer może być niedostępny lub może mieć błędne informacje. Kiedy to się zdarzy, wystąpią problemy z połączeniem.

Możesz rozwiązać ten problem, przełączając się na inny publiczny serwer DNS, taki jak Google Public DNS. Możesz użyć dowolnego publicznego serwera, ale pamiętaj, że dostawca DNS będzie mógł zobaczyć wszystkie odwiedzane przez Ciebie witryny.

Na Macu powinieneś zacząć od kliknięcia ikony Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrania „Ustawienia systemu…” z menu. Następnie musisz wpisać „DNS” w polu wyszukiwania w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknąć wpis „Serwery DNS”.

Teraz zobaczysz adres swojego obecnego serwera DNS.

Korzystając z przycisku „+” na dole, możesz dodać dwa adresy serwerów DNS Google. Są to 8.8.8.8 i 8.8.8.4.

Następnie możesz kliknąć stary adres serwera DNS.

Następnie użyj przycisku „-” na dole, aby go usunąć.

Po zakończeniu po prostu kliknij przycisk „OK”, aby zapisać zmiany.

Jeśli nie korzystasz z Maca, Google oferuje szczegółowe instrukcje dla większości systemów operacyjnych w swojej dokumentacji na temat rozpoczęcia pracy z Google Public DNS.

Teraz możesz odwiedzić witrynę, aby sprawdzić, czy usunęło to komunikat o błędzie.

10. Zresetuj ustawienia TCP/IP

TCP/IP to zestaw protokołów, które kontrolują sposób wysyłania i odbierania danych przez internet.

Jeśli Twoje połączenie internetowe jest skonfigurowane nieprawidłowo, odnowienie protokołu TCP i IP przywróci połączenie do ustawień domyślnych, co może rozwiązać problem.

Na Macu musisz otworzyć aplikację Ustawienia systemu, wyszukać TCP/IP, a następnie kliknąć wpis TCP/IP w menu.

Na tym ekranie kliknij przycisk „Odnów dzierżawę DHCP”.

Może być konieczne potwierdzenie wyboru, klikając przycisk „Zastosuj” w wyskakującym okienku.

W systemie Windows musisz otworzyć wiersz poleceń jako administrator i wpisać serię poleceń. Powinieneś wpisać każde polecenie osobno i nacisnąć klawisz Enter po każdym z nich:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Teraz możesz odwiedzić witrynę, aby sprawdzić, czy błąd został naprawiony.

Zatrudnij profesjonalną pomoc WordPress

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze możesz skontaktować się ze mną przez stronę kontaktową. Za jednorazową opłatą zajmę się znalezieniem przyczyny i naprawą błędu.

Oto niektóre z korzyści, które otrzymasz:

  • Szybki czas reakcji: Oferuję szybki czas realizacji, aby pomóc rozwiązać pilne problemy, zanim wpłyną na Twój biznes.
  • Ekspercka pomoc: Uzyskasz bezpośredni dostęp do specjalisty WordPress, który szybko zdiagnozuje i naprawi problemy, bez względu na ich złożoność.
  • Kompleksowe wsparcie: Od konfliktów wtyczek po błędy motywów, moje usługi obejmują szeroki zakres problemów, zapewniając, że Twoja strona otrzyma potrzebną pomoc.
  • Dostępność 24/7: Jestem dostępny w ciągu 24 godzin, więc możesz uzyskać pomoc, gdy tylko pojawi się sytuacja awaryjna, w dzień i w nocy.

Podsumowanie błędu

Błąd ERR_CONNECTION_RESET może być frustrujący, ale w większości przypadków można go rozwiązać za pomocą jednego z powyższych kroków. Pamiętaj, żeby zacząć od najprostszych rozwiązań, takich jak restart routera czy wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.

Z mojego doświadczenia wynika, że w około 90% przypadków problem rozwiązuje się na jednym z pierwszych 5 kroków. Jeśli jednak nic nie działa, nie wahaj się skontaktować z profesjonalistą — czasem zaoszczędzenie czasu i nerwów jest warte więcej niż koszt usługi naprawy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego lub innych problemów z WordPress, zostaw komentarz poniżej lub napisz do mnie bezpośrednio. Staram się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin!

Paweł Targosiński

Paweł Targosiński
Paweł Targosiński

Programista WordPress z wieloletnią praktyką w tworzeniu zaawansowanych stron internetowych oraz aplikacji webowych. Specjalizuje się w personalizowanych rozwiązaniach WordPress, tworzeniu motywów i wtyczek dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów.

Artykuły: 10

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *