Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy targosinski.pl/, dostępny pod adresem internetowym https://targosinski.pl/ prowadzony jest przez Pawła Targosińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bitcent Paweł Targosiński wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7162718895, REGON 061576362

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Bitcent Paweł Targosiński , wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7162718895, REGON 061576362
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://targosinski.pl/
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Janowiecka 45
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 663 77 00 52
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 39 1600 1462 1898 4139 8000 0001
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies,,

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3.  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych …………………………………………………………
  2. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne
  3. Po przesłaniu wypełnionego Formularza Rejestracji, Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą utworzenie Konta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Konto zostaje utworzone.
  4. Klient loguje się do Konta za pomocą loginu i hasła podanych podczas rejestracji.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności loginu i hasła oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
  6. Konto zawiera dane podane przez Klienta podczas rejestracji oraz historię złożonych Zamówień.
  7. Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto w Sklepie. W tym celu Klient zobowiązany jest przesłać stosowne żądanie do Sprzedawcy: za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w § 3 Regulaminu, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu.
  8. Usunięcie Konta następuje w terminie do 14 dni od otrzymania żądania przez Sprzedawcę.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

  1. Klient ma możliwość składania Zamówień w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia, Klient zobowiązany jest:
    a) wybrać Produkt lub Usługę, które chce zamówić, i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” lub równoważny,
    b) przejść do Koszyka, a następnie kliknąć przycisk „Przejdź do kasy” lub równoważny,
    c) wypełnić Formularz Zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia:
    • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane do faktury (opcjonalnie),
    • inne informacje wymagane do realizacji zamówienia (np. preferowany termin konsultacji, jeśli dotyczy).
      d) wybrać sposób płatności spośród dostępnych metod,
      e) zaakceptować Regulamin Sklepu oraz, jeśli dotyczy, wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówienia,
      f) kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny.
  3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Usługi ze Sprzedawcą.
  4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Wiadomość ta zawiera:
    a) dane Zamówienia,
    b) dane Sprzedawcy,
    c) wybraną metodę płatności,
    d) szczegóły dotyczące realizacji Zamówienia.
  5. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, które zostanie przesłane w osobnej wiadomości e-mail.
  6. W przypadku wybrania płatności przelewem bankowym lub przez T-pay, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
  7. Jeżeli Klient wybrał jako przedmiot Zamówienia konsultacje lub kursy online, dostęp do nich zostanie przyznany po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
    a) błędnego lub niekompletnego wypełnienia Formularza Zamówienia,
    b) braku zaksięgowania płatności w wymaganym terminie,
    c) stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta.

§ 8 Metody dostawy i płatności

  1. Sklep oferuje wyłącznie produkty i usługi cyfrowe, takie jak kursy online oraz konsultacje. W związku z tym dostawa Produktów odbywa się w formie elektronicznej.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
    • b) płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu T-pay,
    • c) płatności kartą płatniczą (obsługiwane przez T-pay).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz numer rachunku bankowego Sprzedawcy znajdują się na stronie Sklepu oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
  5. Po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności elektronicznych, Sprzedawca:
    • a) w przypadku kursów online – udostępni Klientowi dostęp do zakupionych treści w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub przez Konto Klienta w Sklepie,
    • b) w przypadku konsultacji – skontaktuje się z Klientem w terminie wybranym przez Klienta podczas zakupu konsultacji. W przypadku braku możliwości realizacji konsultacji w wybranym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje alternatywne terminy.
  6. W przypadku problemów z płatnością Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w § 3 Regulaminu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, które jest przesyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Realizacja Zamówienia jest uzależniona od zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub od otrzymania potwierdzenia płatności od operatora systemu płatności (T-pay).
  3. W przypadku kursów online:
    • a) Po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności, Sprzedawca udostępni Klientowi dostęp do zakupionych materiałów w formie elektronicznej, przesyłając szczegóły na podany adres e-mail lub udostępniając je na Koncie Klienta w Sklepie.
    • b) Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu e-mail, na który zostanie przesłany dostęp do kursu.
  4. W przypadku konsultacji:
    • a) Konsultacja zostanie zrealizowana w terminie wybranym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
    • b) W przypadku braku możliwości realizacji konsultacji w wybranym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o konieczności zmiany terminu i zaproponuje inne dostępne terminy.
    • c) Klient jest zobowiązany do uczestnictwa w konsultacji w ustalonym terminie. W przypadku rezygnacji lub niestawienia się Klienta na konsultację, opłata nie podlega zwrotowi, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na jej przeniesienie na inny termin.
  5. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia, Zamówienie zostanie anulowane.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, w szczególności adresu e-mail.
  7. Wszelkie dodatkowe informacje lub instrukcje dotyczące realizacji Zamówienia będą przesyłane Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6.
  2. Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    a) w przypadku Umowy Sprzedaży Produktu cyfrowego – od dnia zawarcia Umowy,
    b) w przypadku konsultacji – od dnia zawarcia Umowy lub innego terminu uzgodnionego przez strony, jeżeli konsultacja nie została zrealizowana przed upływem tego terminu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je:
    a) za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany w § 3 Regulaminu, lub
    b) w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem ust. 6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  6. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w przypadku:
    a) realizacji w pełni Usługi, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia,
    b) dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
  7. Sprzedawca ma obowiązek poinformować Konsumenta o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób jasny i zrozumiały.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Wszystkie produkty i usługi oferowane w Sklepie są wolne od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wad produktu cyfrowego (np. kursu online) lub usługi (np. konsultacji), Klient ma prawo zgłosić reklamację.
  3. Reklamację należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko Klienta,
    b) dane kontaktowe Klienta,
    c) opis problemu oraz datę jego wystąpienia,
    d) żądanie Klienta w związku z reklamacją.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie pisemnej lub elektronicznej na adres podany w zgłoszeniu.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:
    a) w przypadku kursów online – udostępni poprawną wersję materiałów,
    b) w przypadku konsultacji – zaproponuje nowy termin realizacji lub inny sposób rozwiązania problemu.
  6. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na oferowane produkty i usługi. Odpowiedzialność za wady produktów reguluje Kodeks cywilny.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca: Bitcent Paweł Targosiński , ul. Janowiecka 45, 24-100 Góra Puławska, NIP 7162718895, REGON 061576362
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    • a) realizacji Zamówień i wykonania Umowy Sprzedaży,
    • b) kontaktu z Klientem w związku z realizacją Zamówienia,
    • c) przesyłania informacji handlowych (newsletter), jeśli Klient wyraził na to zgodę,
    • d) wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych).
  3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub realizacji Zamówienia. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi zawarcie Umowy.
  4. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane:
    • a) podmiotom realizującym płatności w Sklepie (np. T-pay),
    • b) podmiotom realizującym obsługę techniczną Sklepu (np. hostingodawcy),
    • c) organom państwowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
  5. Dane osobowe są przechowywane:
    • a) przez okres niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży oraz wynikających z niej zobowiązań,
    • b) przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów księgowych lub podatkowych),
    • c) do czasu cofnięcia zgody przez Klienta w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.
  6. Klient ma prawo do:
    • a) dostępu do swoich danych osobowych,
    • b) sprostowania danych osobowych,
    • c) usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
    • d) ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
    • e) przeniesienia danych osobowych,
    • f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: [link do Polityki Prywatności].

§ 14 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • a) zmiany przepisów prawa,
    • b) zmiany sposobów płatności,
    • c) zmiany sposobów dostarczania produktów cyfrowych,
    • d) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu.
  3. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian:
    • a) poprzez przesłanie informacji na adres e-mail Klienta podany podczas rejestracji (jeśli dotyczy),
    • b) poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
  4. Klienci, którzy zawarli Umowę Sprzedaży przed wprowadzeniem zmian do Regulaminu, są związani postanowieniami obowiązującymi w dniu zawarcia Umowy.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • a) Kodeksu cywilnego,
    • b) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,
    • c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • d) RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych).
  6. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.